São diversos os programas e recompensas oferecidos aos clientes como forma de incentivar a compra e fideliza-los. Tentando garantir a inovação e vantagem necessária para isso, muitas empresas estão apostando em uma nova versão dos tradicionais programas de recompensas.
O cash back é um dos mais atuais programas de fidelidade e incentivo de compra do Brasil e ao invés de milhagens, ou pontos para trocar por produtos ou serviços, ele oferece um percentual do valor das compras do cliente de volta.
É exatamente essa a proposta do programa conhecido como Cashback, em português: dinheiro de volta.
Para a maioria dos clientes, o dinheiro de volta é uma forma mais prática e rápida de receber o retorno de seus investimentos. A vantagem é que, em muitas empresas, o cliente pode escolher como utilizar esse benefício.
Já para a empresa o benefício garante que o cliente irá retornar ao estabelecimento, uma vez que o mesmo é utilizado apenas em novas compras em dias posteriores ao da compra onde recebeu o benefício.